Datenschutz
Hier erfährst du, welche Daten Skriptovia bei einer Anfrage, beim Besuch der Website und im Kundenportal verarbeitet.
Wer deine Daten verarbeitet
Verantwortlich ist die Solaris Power PV UG (haftungsbeschränkt), Auer Straße 29, 89257 Illertissen, vertreten durch Geschäftsführer Sadok Ben Haj Hamida.
Datenschutzkontakt: support@skriptovia.com
Für Datenschutzbeschwerden über ein privatwirtschaftliches Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig.
Besuche und technische Sicherheit
Beim Laden der Website verarbeitet die Hosting-Infrastruktur technische Verbindungsdaten, etwa IP-Adresse, angefragte Seite, Zeitpunkt sowie Browser- und Geräteinformationen. Diese Verarbeitung ist für Auslieferung, Stabilität und Abwehr von Missbrauch erforderlich. Die Anwendung führt daraus keine Besucherprofile.
Die Website nutzt Cloudflare für Hosting, Datenbank und geschützte Dateispeicherung. Cloudflare verarbeitet technische Daten entsprechend den für den Dienst geltenden Datenschutz- und Vertragsbedingungen. Je nach technischer Verarbeitung kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden; Cloudflare beschreibt seine Schutzmaßnahmen und Datenverarbeitung in den Datenschutzhinweisen und den Datenschutzbedingungen.
Datensparsame Website-Statistik
Im Betreiberbereich werden Seitenaufrufe, Klicks auf ausgewählte Aktionslinks, begonnene Anfrageformulare und erfolgreich gespeicherte Anfragen gezählt. Gespeichert werden der Seitentyp bzw. Pfad, Ereignisart, eine gekürzte Aktionsbeschriftung und der Kalendertag. Formularstarts enthalten keine Eingaben. Erfolgreiche Anfragen werden erst nach dem Speichern gezählt. Anonyme Statistikdaten werden für die letzten 90 Tage ausgewertet. Ältere Statistikdatensätze werden stichprobenartig beim Speichern weiterer Statistikereignisse bereinigt.
Das Statistiksystem liest keine IP-Adresse aus dem Browser aus und verwendet keine Analytics-Cookies, Gerätekennung oder Besucher-ID. Es kann deshalb keine eindeutigen Personen oder wiederkehrenden Besucher ausweisen. Im Adminbereich erscheinen echte Aufrufe, CTA-Klicks und eingegangene Anfragen; ein Seitenaufruf ist keine verlässliche Zahl einzelner Personen.
Beim Hauptbutton der Startseite vergleichen wir zwei Beschriftungen. Die Variante wird je Seitenaufruf zufällig gewählt, ohne Wiedererkennung. Wir zählen die sichtbare Einblendung, den ersten Klick und erfolgreich gespeicherte Anfragen je Variante und Sprache. Der Anfragelink übergibt dafür ausschließlich feste Kategorien für Test, Variante und Sprache. Diese Kategorien werden beim Absenden nur in einen anonymen Tageszähler übernommen; sie werden nicht in deinem Anfragedatensatz gespeichert. Es gibt keine Besucherkennung, keine Test-Cookies und keine Zuordnung zu späteren Käufen. Wiederholungen oder blockierte Ereignisse können die Zähler beeinflussen; daraus werden keine eindeutigen Personen oder personenbezogenen Conversionraten berechnet. Für diese Statistikdaten gelten dieselbe Auswertungsfrist und Bereinigung.
Zum Schutz von Anmelde- und Anfrageformularen wird die vom Hosting übermittelte IP-Adresse zusammen mit der E-Mail-Adresse kurzfristig gehasht und als Zähler zur Missbrauchsbegrenzung verwendet. Diese Sicherheitswerte laufen nach 15 Minuten ab und werden nicht für die Reichweitenstatistik genutzt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Anfrage ohne Kundenkonto
Wenn du das Anfrageformular nutzt, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie Leistung, Fachgebiet, Thema, ungefähren Umfang, Wunschtermin und Beschreibung. Ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich. Wir verwenden die Angaben, um deine unverbindliche Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen und dir ein Angebot zu senden. Optional kannst du einen allgemeinen Herkunftskanal angeben, etwa Suchmaschine oder Empfehlung; vollständige Herkunfts-URLs oder Werbe-Klickkennungen werden dafür nicht gespeichert. Intern können wir Bearbeitungsstufen, Angebotsbeträge und zugeordnete Kosten erfassen und die Anfrage einem passenden Auftrag und dessen verbuchten Zahlungen zuordnen. Diese Angaben sind nur für berechtigte Admins sichtbar.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nicht weiterverfolgte Anfragen werden nach sechs Monaten bereinigt, sobald das öffentliche Formular erneut genutzt oder das Adminpostfach geöffnet wird. Entsteht daraus ein Auftrag, gelten für die zur Vertragsabwicklung benötigten Daten die nachfolgenden Hinweise und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Kundenportal und Kommunikation
Wenn du ein Konto erstellst oder das Portal verwendest, verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Alias, Kontorolle, gehashte Zugangsdaten und Wiederherstellungscodes, Sitzungsdaten sowie Auftragsangaben. Dazu können Leistung, Fach, Thema, Umfang, Termin, Preis- und Bearbeitungsstatus, Nachrichten und zugeordnete Dateien gehören. Wir nutzen die Daten, um Anfragen und Aufträge zu bearbeiten, Betreuung zu ermöglichen und Zugriffe zu schützen.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit Aufbewahrungspflichten gelten, verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Konten und Projektinformationen werden gelöscht, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflicht oder berechtigte Rechtsverfolgung entgegensteht.
Unterlagen und Zahlungsabwicklung
Auftragsdateien werden in einem geschützten Objektspeicher abgelegt und im Portal nur anhand der Auftragsberechtigung bereitgestellt. Bitte übermittle nur Unterlagen, die für dein Vorhaben erforderlich sind, und entferne möglichst personenbezogene Angaben Dritter. Zugeordnete Bearbeitende erhalten nur den für die Aufgabe erforderlichen Projektzugriff.
Falls für deine Bestellung Stripe-Checkout angeboten wird, gibst du Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein. Skriptovia erhält notwendige Checkout- und Zahlungsreferenzen sowie den Zahlungsstatus, aber keine vollständigen Kartendaten. Stripe verarbeitet Daten nach seinen Datenschutzhinweisen. Die Zahlungsseite zeigt dir vor einer Zahlung die verfügbaren Zahlungsarten.
Notwendige Browser-Speicherung
Für eine angemeldete Portalsitzung verwendet Skriptovia ein technisch erforderliches, geschütztes Sitzungscookie. Es läuft nach spätestens sieben Tagen ab und wird beim Abmelden gelöscht. Bei der Auswahl einer Leistung kann der Browser die Auswahl kurzfristig speichern, damit sie in das Anfrageformular übernommen wird. Das Website-Tracking verwendet diese Speicher nicht.
Die gewählte Sprache wird für bis zu einem Jahr in einem Cookie gespeichert. Ohne Auswahl erscheint die Website auf Deutsch.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Im gesetzlichen Rahmen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer Verarbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an support@skriptovia.com.
Du kannst dich außerdem bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und erstellen keine Besucherprofile.
